삼성 SD 카드 수리 교체(A/S) 후기

 

한 달 전 구매한 삼성 SD카드가 이상 징후를 내뿜었다.

 

SD카드의 용도는 액션캠 영상 저장이였다.

 

필자는 액션캠으로 오즈모 포켓2를 사용하는데

어느 순간부터 쓰기 속도가 느리다며, SD 카드 교체 에러를 뱉어냈다.

 

에러 내용은

SD 카드 속도 느림, 촬영 멈출 수 있음. 카드 교체 필요 였다

 

그렇게 혼란에 빠지고,

32G, 64G 등 작은 용량이었으면 그냥 버렸을 텐데,

뭔가 256G 를 보내자니 마음이 쓰라렸다.

수리하러 서비스센터를 방문하자니, 찾아보니 SD카드는 해당이 안 된다는 말도 있고...

새로 사기엔 비용이 또 발생하고...

 

결국 수리할 수 있는 방법을 알아보았다.

 

정보를 찾아보니, 직접 택배로 보내면 새로 보내준다는 내용이 있었고

다행이다 생각하며 진행을 해보았다.

 

1. 070-8250-2646 삼성 ssd 전문센터에 전화를 한다.

 

간단하게 상황을 설명하고

주로 어떤 용도로 사용했는지 등 몇 가지 질문을 하셨다.

설명을 들어보니 블랙박스 등 특정 용도로 사용 시에는 제한이 있는 걸로 보였다.

 

카메라 용도로 사용했다고 말씀드리니,

문자로 주소를 보낼 테니 이름, 번호 메모와 SD카드를 "착불"로 보내주면

새 걸로 교체해서 보내주신다고 하셨다.

 

그 후 몇 가지 질문을 더하셨는데,

SD카드 뒷면의 정보를 알려달라고 하셨다.

 

SD카드 뒷면

 

첫 번째 줄 MB- 이후 단어

2번째 줄 - 이후 단어

3번째 줄 마지막 숫자 3개

를 말씀드리면 된다.

 

팁으로, 정말 잘 안 보인다

전화 전 빛에 반사하여 사진을 찍고 확대하여 정보를 미리 기록해놓으면, 우왕좌왕할 일은 없을 것이다.

 

그렇게 접수를 마치고

3-4일 정도 소요된다는 말씀을 하셨다.

 

2. 문자로 전달받은 주소로 택배를 보낸다.

전달 받은 주소

필자는 포장을 그냥 흰 봉투에 SD카드를 넣고

그 위에 정보를 적었다.

 

그 후 박스로 포장하였다.

 

포장 모습

 

택배를 보내기 위해 점심시간에

GS편의점을 방문하였다.

 

GS편의점은 보통 평일 기준 15시 전에 접수하면 당일배송이 가능하다.

 

접수모습

접수를 완료하였다.

 

3. 새제품 받기 :)

2월 19일(토) 오전 중에 택배가 왔다.

2월 16일(수) 에 택배를 보냈으니 대충 4일정도 소요되었다.

 

배송 상태

우체국 택배로 보내주셨으며,

뽁뽁이에 싸서 세심하게 포장된 상태였다.

 

포장은 받아보니 뭔가 이상했다.

 

필자가 샀던 물품이랑 뭔가 다른느낌....?? ... 기분 탓인가...?

 

암튼 새로 받은 제품을 오즈모 포켓2에 장착하였다.

 

오즈모 포켓2 장착 상태

장착 후 기존 뜨던 에러가 발생하지 않으며, 잘 작동하였다.

 

역시 a/s 쪽은 삼성이 정말 잘 진행하는 것 같다.

고마워요 삼성...!

 

혹시나 필자처럼 SD카드가 고장났다면,

귀찮더라고 위에 순서대로 진행하여 새제품으로 교체 하길 권장한다.

 

그럼 이만~